Juridisch

Voorwaarden & privacy

Onze algemene voorwaarden en de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, op één plek.

Algemene voorwaarden

Het volledige gebouw is rookvrij. Indien er gerookt wordt in de accommodatie (ook niet langs de vensters) wordt er € 250 aangerekend.
Bij verlies van de sleutels of bij niet-teruggave ervan bij de check-out wordt een kost van € 250 in rekening gebracht.
De betalingstermijn van de facturen bedraagt 2 werkdagen.
Facturen worden opgemaakt met de gegevens die tijdens de reservering verstrekt zijn. Moeten deze achteraf aangepast worden, dan wordt een administratieve kost van € 15 in rekening gebracht.
Er wordt één factuur gemaakt per reservatie, ongeacht de consumpties en de gereserveerde kamers.
Feesten worden niet toegestaan zonder de uitdrukkelijke toestemming van Het Zoete Zijn.
Het meebrengen van eigen consumptiemiddelen, zoals drank, is niet toegelaten.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor diefstal, inbraak of schade aan uw persoonlijke bezittingen, noch voor het parkeren van de wagens op onze parking.
Wij vragen u de rust en de kalmte in de gemeenschappelijke delen te respecteren, zodat ook de andere gasten van hun verblijf kunnen genieten.
Bij de check-in wordt aan elke klant een geldig identiteitsbewijs gevraagd.
Bij de check-in wordt aan de klant een geldige kredietkaart gevraagd als garantie.
Kosteloze annulering van uw reservatie is mogelijk tot 5 dagen voor de check-in, zonder uitzondering.

Privacyverklaring

1. Inleiding

Gastenverblijf Het Zoete Zijn, gevestigd in Borgloon, Wildebornstraat 7, en de uitbater, Biebak bv, Grote Steenweg 192, 3440 Zoutleeuw, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer 0694888994, hecht veel belang aan een veilige, transparante en vertrouwelijke verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens. In het bijzonder willen wij de gegevens van onder meer onze klanten en leveranciers beschermen tegen verlies, lekken, fouten, onterechte toegangen of onrechtmatige verwerkingen.

Wij willen u door middel van deze privacyverklaring informeren over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens. Wij vragen dat u deze aandachtig leest, vermits ze essentiële informatie bevat over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt en waarvoor.

Door het meedelen van uw persoonsgegevens verklaart u uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze privacyverklaring en gaat u er eveneens uitdrukkelijk mee akkoord, alsook met de verwerking zelf.

2. Toepassingsgebied

Deze privacyverklaring heeft betrekking op alle diensten die door ons worden verstrekt en in het algemeen op alle activiteiten die wij uitvoeren.

3. Verwerkingsverantwoordelijke en haar verbintenissen

Bij de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens respecteren wij de Belgische regelgeving inzake bescherming van persoonsgegevens, evenals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“GDPR”), in werking getreden op 25 mei 2018.

4. Persoonsgegevens

Naargelang uw activiteiten en uw relatie tot onze onderneming deelt u ons de volgende persoonsgegevens mee: uw identiteits- en contactgegevens (naam, aanspreektitel, adres, e-mailadres, telefoon- en gsm-nummer).

Wij wijzen u er vriendelijk op dat u de verantwoordelijkheid draagt voor alle gegevens die u ons verstrekt en dat wij vertrouwen op de juistheid ervan. Indien uw gegevens niet meer up-to-date zouden zijn, verzoeken wij u ons dit te melden.

U bent niet verplicht om uw persoonsgegevens mee te delen, maar u begrijpt dat het verlenen van bepaalde diensten of het samenwerken onmogelijk wordt wanneer u niet instemt met de verzameling en verwerking ervan.

5. Verwerkingsdoeleinden en rechtsgrond

5.1 Klantgegevens

In het kader van onze dienstverlening en onze activiteiten verzamelen en verwerken wij de identiteits- en contactgegevens van onze klanten en opdrachtgevers, hun personeel, medewerkers, aangestelden en andere nuttige contactpersonen. De doeleinden voor deze verwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomsten met onze klanten, het klantenbeheer, de boekhouding en direct-marketingactiviteiten zoals het toesturen van promotionele of commerciële informatie. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of ons gerechtvaardigd belang.

5.2 Gegevens van leveranciers en onderaannemers

Wij verzamelen en verwerken de identiteits- en contactgegevens van onze leveranciers en onderaannemers, evenals hun eventuele onderaannemers, hun personeel, medewerkers, aangestelden en andere nuttige contactpersonen. De doeleinden van deze verwerkingen zijn de uitvoering van de overeenkomst, het beheer van de leveranciers en onderaannemers, de boekhouding en direct-marketingactiviteiten. De rechtsgronden zijn de uitvoering van de overeenkomst, het vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of ons gerechtvaardigd belang. Voor direct-marketingactiviteiten per e-mail, zoals een nieuwsbrief of een uitnodiging voor events, wordt steeds de toestemming gevraagd. Die kan op elk moment worden ingetrokken.

5.3 Gegevens van personeel

Wij verwerken de persoonsgegevens van onze werknemers in het kader van ons personeelsbeheer en de loonadministratie. Gelet op de specifieke aard ervan wordt deze verwerking uitgebreider geregeld in een Policy Gegevensbescherming voor werknemers.

5.4 Andere gegevens

Naast de gegevens van klanten, leveranciers, onderaannemers en personeel verwerken wij ook persoonsgegevens van anderen, zoals mogelijke nieuwe klanten, nuttige contacten binnen onze sector, netwerkcontacten en contacten van deskundigen. De doeleinden van deze verwerkingen zijn het belang van onze activiteiten, direct marketing en public relations. De rechtsgrond is ons gerechtvaardigd belang of in sommige gevallen de uitvoering van een overeenkomst.

6. Duur van de verwerking

De persoonsgegevens worden door ons bewaard en verwerkt voor een periode die noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking en in functie van de al dan niet contractuele relatie die wij met u hebben.

Klantengegevens en gegevens van leveranciers of onderaannemers worden in elk geval na een termijn van tien jaar na de beëindiging van de overeenkomst of het project uit onze systemen verwijderd, behalve voor die persoonsgegevens die wij op basis van specifieke wetgeving langer moeten bewaren, of in geval van een lopend geschil waarvoor de persoonsgegevens nog noodzakelijk zijn.

7. Uw rechten

In overeenstemming en onder de voorwaarden van de Belgische privacywetgeving en de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming delen wij u mee dat u over de volgende rechten beschikt:

Recht op toegang en inzage: U heeft het recht om kosteloos kennis te nemen van de gegevens die wij over u hebben en na te gaan waarvoor deze worden aangewend.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om verbetering van uw onjuiste persoonsgegevens te verkrijgen, evenals om onvolledige persoonsgegevens te vervolledigen.
Recht op gegevenswissing of beperking: U heeft het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te wissen of de verwerking ervan te beperken, in de omstandigheden en onder de voorwaarden bepaald door de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wij kunnen de gegevenswissing of beperking weigeren van persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht de persoonsgegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen. U heeft het recht deze gegevens over te dragen aan een andere verantwoordelijke voor de verwerking.
Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wegens ernstige en legitieme motieven. Houd er rekening mee dat u zich niet kan verzetten tegen de verwerking van persoonsgegevens die voor ons noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van een wettelijke verplichting, de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang, en dit zolang deze gegevens noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.
Recht van intrekking van de toestemming: Indien de verwerking van de persoonsgegevens gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt u over het recht deze toestemming in te trekken. Deze persoonsgegevens zullen dan enkel nog verwerkt worden indien wij hiervoor over een andere rechtsgrond beschikken.

Automatische beslissingen en profilering: wij bevestigen dat de verwerking van de persoonsgegevens geen profilering omvat en dat u niet aan volledig geautomatiseerde beslissingen wordt onderworpen.

U kan voormelde rechten uitoefenen door u te wenden tot Biebak bv. De contactpersoon hiervoor is Het Zoete Zijn en Biebak bv, per e-mail via info@hetzoetezijn.com.

Wij stellen alles in het werk om op een zorgvuldige en legitieme manier met uw persoonsgegevens om te gaan, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving. Indien u desalniettemin van oordeel bent dat uw rechten geschonden zouden zijn en u binnen onze onderneming voor uw bezorgdheden geen gehoor zou vinden, staat het u vrij een klacht in te dienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel. 02 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be

U kan zich bijkomend richten tot een rechtbank wanneer u meent dat u schade zou lijden als gevolg van de verwerking van uw persoonsgegevens.

8. Doorgifte aan derden

Bepaalde persoonsgegevens die door ons worden verzameld, worden doorgegeven aan en mogelijk verwerkt door derde dienstverleners, zoals onze IT-leverancier, boekhouder en revisor, evenals door de overheid.

Het is mogelijk dat een of meer van bovenvermelde derde partijen gelokaliseerd zijn buiten de Europese Economische Ruimte. Er worden evenwel alleen persoonsgegevens doorgestuurd naar derde landen met een passend beschermingsniveau.

De werknemers, managers en vertegenwoordigers van de hierboven vermelde dienstverleners of instellingen, en de gespecialiseerde dienstverleners die zij aanstellen, dienen de vertrouwelijke aard van uw persoonsgegevens te respecteren en kunnen deze gegevens enkel gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij werden verstrekt.

Indien nodig kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan andere derde partijen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer wij geheel of gedeeltelijk gereorganiseerd zouden worden, onze activiteiten zouden worden overgedragen of indien wij failliet verklaard zouden worden. Ook is het mogelijk dat persoonsgegevens moeten worden doorgegeven ingevolge een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Wij zullen in dat geval redelijke inspanningen leveren om u voorafgaand te informeren, al erkent u dat dit in bepaalde omstandigheden niet altijd technisch of commercieel haalbaar is, of dat er wettelijke beperkingen van toepassing kunnen zijn.

Wij zullen uw persoonsgegevens in geen geval verkopen of commercieel ter beschikking stellen aan direct-marketingbureaus of gelijkaardige dienstverleners, tenzij met uw voorafgaande toestemming.

9. Technische en organisatorische maatregelen

Wij nemen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens volgens een afdoend veiligheidsniveau te verwerken en te beschermen tegen vernietiging, verlies, vervalsing, wijziging, niet-toegestane toegang of kennisgeving per vergissing aan derden, evenals elke andere niet-toegestane verwerking van deze gegevens.

In geen geval kan Gastenverblijf Het Zoete Zijn aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

10. Toegang door derden

Met het oog op de verwerking van uw persoonsgegevens verlenen wij toegang tot uw persoonsgegevens aan onze werknemers, medewerkers en aangestelden. Wij garanderen een gelijkaardig niveau van bescherming door contractuele verplichtingen tegenstelbaar te maken aan deze werknemers, medewerkers en aangestelden, die gelijkaardig zijn aan deze privacyverklaring.

11. Nog vragen?

Indien u na het lezen van deze privacyverklaring verdere vragen of opmerkingen heeft over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens, kan u contact opnemen met Gastenverblijf Het Zoete Zijn, gevestigd in Borgloon, Wildebornstraat 7, of met de uitbater, Biebak bv, Grote Steenweg 192, 3440 Zoutleeuw, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen met ondernemingsnummer 0694888994, per e-mail via info@hetzoetezijn.com.

Aansprakelijkheid & auteursrecht

Uitsluiting van aansprakelijkheid

Alle informatie op deze website is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Aan de informatie kunnen geen rechten worden ontleend. Wijzigingen en typefouten worden voorbehouden. Wij spannen ons in om de informatie op deze website zo volledig en nauwkeurig mogelijk te laten zijn.

Gastenverblijf Het Zoete Zijn en de uitbater Biebak bv aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor schade, op welke manier dan ook ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van de aangeboden informatie op deze website.

Beschikbaarheid

De informatie en aanbevelingen op deze website kunnen zonder voorafgaande waarschuwing of kennisgeving worden gewijzigd. Wij spannen ons in om deze website zo veel mogelijk beschikbaar te stellen, maar wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen van tijdelijke niet-beschikbaarheid.

Auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten

Het auteursrecht op deze website berust bij Biebak bv of bij derden die met toestemming dit beeldmateriaal beschikbaar hebben gesteld aan Gastenverblijf Het Zoete Zijn. Vermenigvuldiging, in welke vorm dan ook, is alleen toegestaan na voorafgaande toestemming door Gastenverblijf Het Zoete Zijn en Biebak bv.